Гарантия лучшей цены

FAQ

  • Какие услуги вы предоставляете?

    Мы предлагаем квартиры с местом для спальных, рабочих, столовых и зон отдыха. В наших апартаментах есть полностью оборудованная кухня и отдельная ванная комната. Также предоставляются постельное белье и полотенца. Этот образ жизни дает вам гораздо больше пространства, уединения и гибкости по сравнению с обычными гостиничными номерами. Мы также предлагаем дополнительные услуги, включая бесплатные услуги по ведению домашнего хозяйства каждые 5 дней (с воскресенья по пятницу) и бесплатный доступ в наш фитнес-центр 24/7, недавно отремонтированный бассейн (открыт с апреля по октябрь) и теннисный корт. Оборудование для тенниса можно взять напрокат.

  • Есть ли в номере фен для волос?

    В каждом номере есть фен для волос.

  • Ваш отель допускает возможность позднего выезда?

    По возможности мы можем предложить вам поздний выезд за дополнительную плату.

  • У вас есть парковка?

    Да, у нас есть бесплатная для всех гостей отеля подземная парковка. Для того, чтобы войти или зайти на парковку, вам понадобится пульт дистанционного управления, который вы можете взять на стойке регистрации.

  • "Что произойдет в случае, если я не отменил(а) свое бронирование, но не заселился(лась) в номер? "

    В таком случае взимается полная стоимость проживания.

  • "Где находится ближайший аэропорт? "

    Аэропорт имени Бен-Гуриона (TLV) находится в 10 км от Okeanos ApartHotel.

     

  • Что вы можете предоставить для Шаббата?

    По запросу, мы с удовольствием предоставим вам субботнюю плату, водонагреватель, вино для Кидуша, Сидура и Авдалы. Вам необходимо передать запрос минимум за 48 часов до необходимого дня.

  • Есть ли в номере шампунь для волос и гель для душа?

    В каждом номере есть шампунь для волос и гель для душа.

  • Можно ли оставить пожелания относительно питания?

    Мы можем предложить вам питание, соответствующее вашим требованиям, по предварительному запросу.

  • Мне нужно заказать такси от отеля. Как я могу это сделать?

    Мы будем рады заказать вам такси в часы работы стойки регистрации. В любое другое время звоните по телефону +972 076 801 7734.

  • "Как я могу оплатить бронирование? "

    Бронируя номер непосредственно через наш веб-сайт или по телефону, вам будет предложено оплатить стоимость проживания заранее или внести задаток с помощью банковской карты. Вы можете использовать любую карту, включая Visa, Mastercard и American Express.

  • Предоставляете ли вы ежедневную уборку?

    Нет, но мы предоставляем бесплатную уборка каждые 5 дней (кроме субботы) с 10:00 до 16:00. Вы можете заказать дополнительную уборку за 70 долларов США. Услуга недоступна по субботам и еврейским праздникам.

  • Как я могу подать корпоративную заявку в Okeanos ApartHotel?

    У нас есть постоянные гости, путешествующие в Герцлию по работе. Они выбирают Okeanos ApartHotel, потому что он расположен недалеко от делового района Питуах и прочих деловых центров. Пожалуйста, напишите по адресу reservations@okeanos.co.il, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы.

  • Допускается ли размещение с домашними животными?

    Допускается размещение с собаками без взымания дополнительной платы, но это должно быть предварительно оговорено с администрацией отеля.

  • Уборка номера перед отъездом включена в стоимость проживания?

    Да.

  • Можете ли вы предоставить счет за проживание?

    Да, мы можем предоставить счет за проживание во время выписки из отеля. Вы можете попросить счет на стойке регистрации.

  • Можно ли до вас добраться на общественном транспорте?

    До Герцлии можно добраться на поезде или автобусе из любой точки Израиля. Железнодорожный вокзал Герцлии находится в 3,8 км от отеля Okeanos ApartHotel, до которого можно добраться на такси или автобусе №3, 27 и 39. Также до нас можно добраться на маршрутном такси, которое здесь называют «шерут».

  • Какую кухонную утварь вы предоставляете?

    В каждой квартире есть холодильник, плита, микроволновая печь, чайник, кастрюли, сковороды, посуда и столовые приборы.

  • Подоходят ли ваши номера для проживания с детьми?

    Да, в наших просторных апартаментах есть все необходимое для семейного отдыха. Дети также могут посещать большой, недавно отреставрированный бассейн, но только под присмотром взрослых.

  • У вас есть Wi-Fi?

    Да, в номерах и на всей территории отеля работает бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.

  • В номерах есть кондиционер и/или отопление?

    Во всех номерах есть кондиционер и отопление. Пожалуйста, не открывайте окна при использовании кондиционера или отопительного прибора, и не забывайте выключать кондиционер/отопительный прибор, когда вы покидаете квартиру.

  • "Предоставляете ли вы постельное белье и полотенца? "

    Да, в стоимость номера включено постельное белье и маленькое полотенце и большое полотенце для каждого гостя. Мы также предоставляем дополнительные полотенца для использования в бассейне и на пляже.

  • Могу ли я изменить или отменить бронирование?

    Если вы забронировали номер в нашем отеле непосредственно через веб-сайт отеля, по телефону или электронной почте, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой отмены бронирования. Свяжитесь с нами, если у вас возникли какие-либо вопросы. Если вы забронировали номер через другой веб-сайт, пожалуйста, свяжитесь с этим конкретным веб-сайтом или поставщиком услуг бронирования, чтобы внести какие-либо изменения.

  • Могу ли я посещать фитнес-центр?

    Да, фитнес-центр могут бесплатно посещать все наши гости. Перед первым посещением вам нужно будет подписать декларацию здоровья на стойке регистрации. Фитнес-центр работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вход в здание центра осуществляется с помощью чипа, который выдается каждому гостю при регистрации.

  • С момента последнего посещения сайта цена на номера повысились. С чем это связано?

    Наши цены устанавливаются в зависимости от спроса. Чем больше мы получаем заявок на бронь, тем выше стоимость проживания. Мы советуем вам бронировать номера заранее, так у вас будет возможность зарезервировать номер по оптимальной цене.

     

  • "В какое время осуществляется заезд и выезд? "

    Регистрация прибывших гостей осуществляется с 15:00 в день прибытия. Выезд регистрируется с 11:00 с воскресенья по пятницу. По субботам и еврейским праздникам время выезда составляет 30 минут после захода солнца. Какой режим работы стойки регистрации? Часы работы стойки регистрации: с 08:00 до 21:00 с воскресенья по четверг и с 08:00 до 16:00 по пятницам. Суббота не рабочий день.

  • На какое количество проживающих рассчитан номер?

    Наш отель может предложить вам разные варианты квартир – от квартир студийного типа, где могут разместиться до трех человек, до просторных двухкомнатных номеров, в которых могут разместиться до шести человек. Узнайте больше о наших номерах, чтобы выбрать для себя наиболее подходящий вариант.

  • Могу ли я пользоваться бассейном?

    Да, все наши гости могут бесплатно пользоваться недавно отреставрированным 25-метровым открытым бассейном, который работает с апреля по октябрь. Режим работы бассейна: с 07:00 до 19:00 с воскресенья по четверг, с 10:00 до 18:00 по пятницам и 10:00 до 19:00 по субботам.

  • Могу ли я изменить имя при бронировании?

    Мы можем помочь вам в этом. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

  • Могу ли я зарегистрироваться или выехать из отеля в нерабочие часы стойки регистрации?

    Да, регистрация заезда и выезда возможна в нерабочие часы стойки регистрации. Если вы регистрируетесь в такое время, швейцар отеля вручит вам конверт с ключами от апартаментов. Аналогичным образом, вы можете оставить свои ключи внутри квартиры при выезде из отеля при условии, что стойка регистрации не работает.

  • Стоимость проживания взрослого отличается от стоимости проживания ребенка?

    Стоимость проживания взрослого действительно отличается от стоимости проживания ребенка. Это зависит от выбранного вами номера и количества проживающих в нем человек. При бронировании выберите, сколько взрослых и детей будет проживать в квартире, и стоимость изменится соответствующим образом.

  • В вашем отеле есть условия для комфортного нахождения инвалидов?

    У нас есть лифт, предназначенный для перемещения на инвалидной коляске и широкие двери. В некоторых апартаментах есть специально оборудованные души для людей с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам заранее о ваших требованиях к доступности.

  • Предоставляете ли вы дополнительные кровати?

    Мы предоставляем дополнительные кровати и детские кроватки. Во всех апартаментах есть двуспальная или две односпальные кровати, а также раскладной диван в гостиной, который можно трансформировать в двуспальный диван-кровать. По предварительному запросу мы также можем предоставить раскладные кровати и детские кроватки. Пожалуйста, сообщите нам, сколько человек будет проживать в апартаментах, чтобы мы могли принять необходимые меры. Перед бронированием обратите внимание на максимальную вместимость каждой квартиры.

  • Ваш отель допускает возможность раннего заезда?

    По возможности мы можем предложить вам ранний заезд за дополнительную плату. Пока ваша квартира не будет готова, вы можете бесплатно оставить свой багаж у нас на хранение.

  • Каким образом я могу изменить бронирование?

    Мы понимаем, что план вашей поездки может измениться. Пожалуйста, проверьте условия вашего бронирования. По возможности мы всегда стараемся помочь вам внести необходимые изменения.

  • "Завтраки включены в стоимость проживания? "

    Нет. За дополнительную плату мы можем предложить вам завтрак-шведский стол, который подается в ресторане на третьем этаже отеля. Режим работы ресторана: завтрак с 07:00 до 11:00 с воскресенья по пятницу. По субботам и еврейским праздникам ресторан не работает. Если вы хотите включить завтрак в стоимость своего проживания, сообщите нам об этом во время бронирования или на стойке регистрации.